Подарок с подвохом: всего одна уловка позволила Microsoft монополизировать госструктуры США
Летом 2021 года президент США Джо Байден собрал руководителей крупнейших IT-компаний, включая Microsoft, Amazon и Google, чтобы обсудить киберугрозы, связанные с недружественными странами. Президент призвал повысить уровень защиты, а Microsoft пообещала выделить $150 млн на усиление кибербезопасности в федеральных структурах.
Обещания выглядели благородно, но расследование ProPublica показало, что за щедрым предложением скрывалась бизнес-стратегия. Microsoft бесплатно предоставила свои продукты и консультации правительственным ведомствам, но эти услуги включали ограниченный срок. После их истечения переход на другие решения становился трудозатратным и дорогостоящим.
Такая тактика позволила компании фактически закрепиться в федеральных учреждениях. Продукты Microsoft стали незаменимыми, что вынудило ведомства подписывать долгосрочные контракты на использование её облачной платформы Azure. Эта стратегия получила внутреннее название «предложение Белого дома» и привела к значительному росту доходов компании.
Бывшие сотрудники Microsoft сравнили подход с «крючком» для клиентов: хотя сначала продукты предлагались бесплатно, компания не планировала придерживаться такого подхода вечно. Теперь же их удаление стало практически невозможным. Одновременно Microsoft вытесняла конкурентов, предлагая ведомствам отказаться от их услуг в пользу своей экосистемы.
Эксперты по государственным закупкам назвали такую модель рискованной для конкуренции и национальной безопасности. Она создавала эффект «монокультуры», когда вся система зависела от одного поставщика, что увеличивало уязвимость перед кибератаками.
Microsoft отрицает обвинения в нарушении антимонопольного законодательства, заявляя, что её предложения соответствовали требованиям и согласовывались с Белым домом. Однако расследование выявило, что официальное одобрение со стороны администрации Байдена на антимонопольную проверку отсутствовало.
В 2023 году китайские хакеры использовали уязвимость в продуктах Microsoft для взлома почтовых аккаунтов высокопоставленных чиновников. Это привлекло дополнительное внимание к стратегическим действиям компании и их последствиям для федеральных структур.
История «предложения Белого дома» поднимает вопросы о том, как взаимодействие государства и частного сектора влияет на конкурентную среду и национальную безопасность.